返品・交換について

○必ずメールやお電話でご連絡ください。
○無連絡や普通郵便での返品は受付けられません。
○送料に関しましては、破損品や発送ミス品に限り、当方で負担させていただきます。
○ビーズ商品に関しては同品番の商品の”一部返品”は不良品を除きお受け出来ません。つまりラピス4mmを10個ご注文、そのうち3個だけを返品は不可です。
○商品の特性上、画像や自分の想像と異なる等の理由での返品は出来る限りでかまいませんのでお控えいただけると幸いに存じます。あまりいろんな人の手に触れる事がないよう気を配っております（^^;
○商品違いかもしれないと思われた場合はお気軽にご連絡ください。

不良品返品・交換手順

１．必ずご返品前にメールかお電話にて商品到着から7日以内に商品の状態をお知らせください。また、商品特性上の理由により、不良品ではない場合がありますので御注意ください。交換の場合、どの商品をどれと交換したいのかお知らせください。

２．当店から正しい商品を速やかに配送させていただきます。

３．お手数おかけしますが、宅急便など補償のある方法で商品を返送してください。送料は当店が負担いたします。

※場合により、上記２・３の手順が前後する場合があります。
※宅配便利用時に破損が合った場合、御住まいの地域の配送担当局への破損報告に御協力いただけますようお願い致します。

お客様ご都合による返品・交換手順

１．ご返品・交換前にメールかお電話にて7日以内に返品商品をお知らせください。
【返品・交換出来ない商品】
・ご使用済商品　・Wish Doll　・魔術用品　・オーダーメイド品　・取寄商品　・修理商品
・プログラミング済み商品　・レイキ済み商品　・開封済CD　・魔術を施した商品　・その他
・Crystal Graceアクセサリーにつきましても返品不可。（不良品は良品と交換のみ可）
※不良品、品違いは返品可。

２．送料はお客様にてご負担の上、宅急便など補償のある方法で商品をお送り下さい。普通郵便など補償のない方法でご返送の場合、破損や郵便事故が発生した場合は当店では補償出来かねますのでご注意下さい。

３．交換の場合、当店からも商品を速やかに配送させていただきます。（送料はお客様ご負担となります）

４. 送料・お支払手数料の弊社負担額はご購入金額により決定されますので、返品額によってはお客様にご負担頂く送料・お支払手数料に変動がある場合がございます。全部返品の際も同様です。また、クレジット決済の場合、ご返品分の5％（+消費税）をご請求させていただきます。